Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retour et de remboursement.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions d’éligibilité
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- Être non porté, non lavé, et dans son état d’origine
- Être retourné avec l’emballage d’origine et les étiquettes intactes
Tout article retourné incomplet, endommagé ou porté ne pourra pas être remboursé.
Procédure de retour
- Contactez notre service client à l’adresse dripsocietyoff@gmail.com , en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Une fois votre retour validé, vous recevrez les instructions pour l’expédition.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise de notre part.
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, vous serez notifié par e-mail concernant l’acceptation ou le refus du remboursement.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
Articles non remboursables
Les cartes-cadeaux ainsi que les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés.